FAQ

Für Bad und Küche eignet sich eine laminierte Vlies-Fototapete am besten. Das Laminat, d.h. eine durchsichtige Folie, schützt den Druck gegen Wasser und Abrieb. Die Option „Laminieren“ kann bei der Bestellaufgabe während der Konfigurierung des Produkts gewählt werden.

Mehr über die einzelnen Materialien erfahren.

Für das Wohn- bzw. Schlafzimmer sind alle in unserem Sortiment verfügbaren Materialien geeignet.

Für das Kinderzimmer sind alle unsere Materialien geeignet. Wir empfehlen jedoch eine Vinyl-Fototapete auf Vlies, da sie robuster und abriebfester ist als das Pendant aus Latex. Die Drucktechnologie, mit der wir bei allen unseren Produkten arbeiten, ist umweltfreundlich und die bei der Produktion verarbeiteten Materialien sind rundum sicher – deshalb sind sie auch für das Kinderzimmer geeignet.

Ja, in unserem Angebot finden Sie auch selbstklebende Fototapeten. Diese Produkte eignen sich für glatte Flächen, wie Wände, Möbel und Glasflächen.

Selbstklebende Fototapeten haben kleine Fortsätze zur einfacheren Montage und Entfernung. Deshalb können sie in größeren Formaten gedruckt werden. Sticker dagegen dienen zur Beklebung von Möbeln, Fliesen oder Glasflächen und kleineren Wandflächen.

Verschmutzungen können mit einem trockenen oder leicht befeuchteten Tuch von der Fototapete gewischt werden (starke Reinigungsmittel können den Druck beschädigen). Die Fototapeten werden erst durch das Laminieren abwaschbar und wasserdicht. Erfahren Sie mehr über die Strapaziertests unserer Produkte. Wir haben uns selbst davon überzeugt, dass sie viel aushalten!

Wir empfehlen die Verwendung von speziellem Klebstoff für den jeweiligen Tapetentyp. Den Klebstoff können Sie zusammen mit Ihrer Fototapete auf unserer Webseite kaufen – er wird Ihnen nach dem Anklicken des Warenkorbs vorgeschlagen.

Mehr über die verschiedenen Klebstoffarten lesen.

Der Klebstoff befindet sich zusammen mit der Fototapete in der Rolle – es handelt sich um ein kleines Päckchen, mit einer Schicht Schwammmaterial abgetrennt. Falls Sie es nicht finden können, empfehlen wir, die Rolle auf beiden Seiten zu öffnen und den gesamten Inhalt auszuleeren.

Die Fototapete wird entsprechend der Anleitung angebracht, die jeder Bestellung beiliegt. Die Montage verläuft sehr ähnlich wie im Falle herkömmlicher Tapeten. Wir raten davon ab, Sticker und selbstklebende Fototapeten auf Oberflächen anzubringen, die mit abwaschbaren Farben gestrichen worden sind. Abwaschbare Farbe verringert die Wirksamkeit der Reaktion des Klebstoffs mit der Wand.

Unsere Leistungen verstehen sich exklusive der Montage unserer Produkte.

Ja, unsere Grafiker sind in der Lage, Ihr Bild entsprechend des gewählten Ausschnitts zurechtzuschneiden. Bitte geben Sie im Feld „Anmerkungen“ Ihres Warenkorbs an, dass das gesamte Motiv abgebildet werden soll. Unser Grafiker bearbeitet das Foto entsprechend. Anschließend wird es Ihnen an die bei der Bestellaufgabe angegebene E-Mail-Adresse zur Freigabe übersandt.

Die auf dem Bildschirm sichtbaren Farben können sich von den tatsächlichen Farben auf der Tapete unwesentlich unterscheiden. Die Unterschiede hängen mit den individuellen Bildschirmeinstellungen, den Lichtverhältnissen oder dem gewählten Material zusammen.

Eine besondere Situation gilt für Designs mit goldenen Elementen. Bei einem klassischen Ausdruck schimmern Gold-, Silber- und Kupferdetails nicht. Glanz ist nur bei Produkten der Kategorie goldene Poster möglich.

Ja. Nach der Auswahl des gewünschten Motivs können Sie es zuschneiden und einen Schwarzweiß-Filter oder Sepia-Effekt wählen. Falls Sie kompliziertere Änderungen wünschen, erwähnen Sie diese bitte im Feld „Anmerkungen“ bei der Bestellaufgabe oder wenden Sie sich an unseren Kundendienst (telefonisch: +49 151 755 18 122 oder per E-Mail: kontakt@myredro.de).

Die myRedro-Fototapeten werden standardmäßig in mehreren Streifen (Teilen) gedruckt. Die Breite der einzelnen Streifen ist von den Abmessungen der Fototapete abhängig. Die maximale Breite eines Streifens liegt je nach gewähltem Material zwischen 95 und 133 cm. Die Höhe des Streifens entspricht den vom Kunden angegebenen Abmessungen.

Aktuell sind unsere Produkte ausschließlich über den Online-Shop verfügbar. Es besteht jedoch die Möglichkeit, kostenlose Fototapetenmuster zu bestellen. Die Kosten für die Muster betragen 19,90 EUR. Pro Sendung verschicken wir maximal 3 Muster.

Ja, wir bieten auch den Druck von Fototapeten vom eigenen Bild an. Das Foto muss jedoch bestimmten Qualitätsstandards entsprechen – die Auflösung muss mindestens 1000x1000 Pixel betragen. Es ist auch möglich, Poster, Sticker und Leinwandbilder von Ihrem eigenen Foto zu drucken. Die uns übersandten Fotos werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Bestellung verwendet. Sie werden von uns niemals öffentlich zugänglich gemacht oder in der Datenbank unseres Shops gespeichert.

Drucken Sie Ihr eigenes Foto.

Das hängt von der Größe des Drucks und vom gewählten Material ab. Meistens ist ein Tapetenstreifen maximal 95 cm breit. Wird dieser Wert überschritten, teilen wir den Druck in gleiche Teile auf.

Ja. Wir arbeiten mit der besten Technologie, die in den letzten Jahren auf den Markt gekommen ist: dem Latexdruckverfahren. Die Tinten der Marke HP, mit denen wir arbeiten, verfügen u.a. über das Ecolabel-Zertifikat. Alle Drucke sind also absolut sicher. Die Produkte sind geruchlos und schadstoffarm. Auch der stark allergieauslösende Stoff Nickel ist in unseren Produkten nicht zu finden.

Schreiben Sie uns eine E-Mail an kontakt@myredro.de. Beschreiben Sie, was passiert ist. Vergessen Sie nicht, Fotos des Produkts beizufügen und die Bestellnummer anzugeben.

Reklamationen werden innerhalb von 14 Tagen geprüft.

Schreiben Sie ein Schadensprotokoll in Anwesenheit des Kuriers. Dies ist wichtig, da Ihre Reklamation möglicherweise nicht anerkannt wird, wenn das Protokoll erst nach der Übergabe erstellt wird. Schicken Sie uns anschließend eine Nachricht an kontakt@myredro.de, in der Sie den Fall beschreiben. Vergessen Sie nicht, einen Scan/ein Foto des Protokolls und ein Foto des erhaltenen Produkts beizufügen.

Schreiben Sie uns eine E-Mail an kontakt@myredro.de, in der Sie Ihren Rückgabewunsch äußern.

Nach der Anerkennung Ihrer Reklamation/Rückgabe wird das Geld innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto zurücküberwiesen.